A.空手着、柔道着の刺繍のお申し込みですが、お電話、FAXにて承らせて頂いております。FAXの場合は下記より依頼書をダウンロードの上お申し込みくださいませ。（※受注発注商品でお届けが約2週間程度かかります。 ※金銀糸は通常刺繍の約1.5倍の価格となります。）

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A.お客様のお荷物状況を確認させていただきますので、お手数ですがご注文受付番号をご連絡ください。（※出荷手配終了後の場合、受付できない場合がございますのであらかじめご了承ください。）

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A.お客様のお荷物状況を確認させていただきますので、お手数ですがお客様のお名前とお電話番号・ご注文番号をご連絡ください。

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A.申し訳ございません。お手数ですが、「カラー・ デザインおまかせ商品」でないことを今一度ご確認のうえ、商品お問い合わせセンターまでご連絡ください。

　電　話：06-6369-7723…受付時間: AM 10:00 ～ PM 7:00 (土日祝をのぞく)
　メール：info@bodymaker.jp

A.お客様のお荷物状況を一度確認いたしますので、ご注文受付番号をご連絡ください。（※出荷手配終了後の場合、受付できない場合もございます。）

申し訳ございませんが、お客様都合によるご注文キャンセルはメールではお受けしておりません。大変お手数をお掛け致しますが下記連絡先までお電話にてご連絡くださいませ。

出荷手配済みまたはお客様のお手元に届いている場合には未開封商品に限り承ります(※往復送料お客様負担)。お早めにご連絡くださいませ。

BODYMAKER商品サービスセンター：06-6369-7723（AM10:00～PM7:00）

BODYMAKER onlin shopではクッキー（Cookie）という技術を使っています。Cookie の受け渡しがうまくいかない場合には、以下の可能性が考えられますので、順に確かめて、再度のご利用をお試しください。

1.ブラウザの設定で Cookie の受け渡しを有効にしていない
2.正常にログインできなかった
3.パソコンの時間設定に誤りがある
4.以前表示されたエラーメッセージの履歴を読みこんでいる
5.プロキシサーバを経由している

1.ブラウザの設定で Cookie の受け渡しを有効にしていない
BODYMAKER online shopでは、ブラウザが「Cookieを受けつける設定」である必要があります。
通常は有効な設定になっていますが、この設定が無効になっている場合、いくつかのサービスをご利用いただけないことがあります。

この場合、クッキーを有効にする設定を行う必要があります。ブラウザによって設定方法は異なりますが、ここでは代表的なブラウザとして、Internet ExplorerとNetscape Navigatorでの設定方法を参考までにご案内します。

・Internet Explorer6.0の場合
１．InternetExplorerメニューの「ツール」を押して「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「プライバシー」タブを選択
３．「詳細設定」ボタンを押して、「自動Cookie処理を上書きする」ボタンをクリック
４．「ファーストパーティ」と「サードパーティ」の項目を「受け入れる」に設定してください。

・Internet Explorer5.XXの場合
１．InternetExplorerメニューの「ツール」を押して「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「セキュリティ」タブを選択
３．「レベルのカスタマイズ」ボタンを押して「セキュリティの設定」を開く
４．「設定」枠内にある「Cookie」の「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」、「セッションごとのCookieの使用許可」が「有効にする」になっているかを確認
５．無効になっている場合は、「有効にする」にチェックを入れる。

・Internet Explorer4.XXの場合
１．InternetExplorerメニューの「表示」を押して「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「詳細設定」タブを選択
３．枠内にある「Cookie」が「常にCookieを受け入れる」になっているかを確認
４．無効になっている場合はチェックを入れる。

・Netscape Navigator6.XXの場合
１．メニューの中の、「編集」を選択し「設定」を選択します。
２．「プライバシーとセキュリティ」のウィンドウを開き、「cookie」の項目で「すべてcookieを有効にする」にチェックを入れます。

・Netscape Navigator4.XXの場合
１．メニューの中の、「編集」を選択し「設定」を選択します。
２．「詳細」のウィンドウを開き、「cookie」の項目で「すべてcookieを受けつける」にチェックを入れます。

設定方法の詳細やその他のブラウザにつきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。

2.正常にログインできなかった
BODYMAKER online shopの会員でログインしている状態の場合、一度ログアウトしていただくことで正常にご利用いただける場合があります。

ログインしている状態の場合、BODYMAKER online shopのページ上段に「 xx xxx（あなたのお名前） 様 ようこそ ログアウト」と表示されます。この『ログアウト』をクリックすることで、ログアウトすることができます。

3.パソコンの時間設定に誤りがある
パソコンの時間設定に誤りのある場合は、正常にクッキーの受け渡しがされないことがあります。

パソコンの「年・月・日・時刻」が、正しく設定されているかをご確認ください。

4.以前表示されたエラーメッセージの履歴を読みこんでいる
実際は正常に画面が進んでいる場合でも、パソコン上に自動保存されている古い情報が表示されることがあります。
この場合、保存された古い情報を削除することで新しい情報が読みこまれ、正常にステップを進むことができる可能性があります。
ブラウザによって設定方法は異なりますが、ここでは代表的なブラウザとして、Internet ExplorerとNetscape Navigatorでの設定方法を参考までにご案内します。

※設定方法の詳細やその他のブラウザにつきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。
●Internet Explorer6.0、5.XXの場合
１．InternetExplorerメニューの「ツール」を押して「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「全般」タブを選択
３．「インターネット一時ファイル」欄の「ファイルの削除」ボタンを押す
４．確認画面が表示されたら、「OK」を押す

●Internet Explorer4.XXの場合
１．InternetExplorerメニューの「表示」を押して「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「全般」タブを選択
３．「インターネット一時ファイル」欄の「ファイルの削除」ボタンを押す
４．確認画面が表示されたら、「OK」を押す

●Netscape Navigator6.XX、4.XXの場合
１．メニューの「編集」を押して「設定」を選択
２．「設定」画面の「詳細」-「キャッシュ」タブを選択
３．「キャッシュオプション」欄の「メモリキャッシュをクリア」と「ディスクキャッシュをクリア」ボタンを押す
４．「OK」を押す

5.プロキシサーバを経由している
プロキシサーバを経由している場合、正しくCookieのやりとりがなされないことがあります。
この場合はプロキシサーバを経由せずに直接インターネットへ接続するよう、プロキシの解除を行ってください。
ただし、会社や学校による独自のネットワーク設定やご契約のプロバイダの接続方法によっては、プロキシ経由でなければインターネットへ接続できない場合があります。この場合は、ネットワークの管理者やご契約のプロバイダ様へお問い合わせください。

※設定方法の詳細やその他のブラウザにつきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。
●Internet Explorer6.0、5.XXの場合
１．InternetExplorerメニューの「ツール」を押して「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「接続」タブを選択
３．ご利用の接続方法を選択
ダイヤルアップの場合
1)「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」欄に表示されている、お客様ご利用の接続方法をダブルクリック
2)「●●●設定」の『プロキシサーバーを使用する』のチェックを外してOKボタンを押す

LANの場合
1)「ローカルエリアネットワーク（LAN)の設定」欄の『LANの設定』ボタンを押す
2)設定画面の「プロキシサーバー」のチェックを外して「OK」ボタンを押す
※もしくは、インターネットオプション画面で「詳細設定」タブを選択してください。「HTTP1.1設定」の中にある、「プロキシ接続でHTTP1.1を使用する」にチェックが入っていたら、それを解除してください。
４．インターネットオプション画面の「OK」ボタンを押す

●Internet Explorer4.XXの場合
１．InternetExplorerメニューの「表示」を押して「インターネットオプション」を選択
２．「インターネットオプション」画面の「接続」タブを選択
３．ご利用の接続方法を選択
ダイヤルアップの場合
1)「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」欄に表示されている、お客様ご利用の接続方法をダブルクリック
2)「●●●設定」の『プロキシサーバーを使用する』のチェックを外してOKボタンを押す

LANの場合
1)「ローカルエリアネットワーク（LAN)の設定」欄の『LANの設定』ボタンを押す
2)設定画面の「プロキシサーバー」のチェックを外して「OK」ボタンを押す

※もしくは、インターネットオプション画面で「詳細設定」タブを選択してください。「HTTP1.1設定」の中にある、「プロキシ接続でHTTP1.1を使用する」にチェックが入っていたら、それを解除してください。
４．インターネットオプション画面の「OK」ボタンを押す

●Netscape Navigator6.XX、4.XXの場合
１．メニューの「編集」を押して「設定」を選択
２．「設定」画面の「詳細」-「プロキシ」を選択
３．プロキシの設定を「インターネットに直接接続する」にする
４．「OK」を押す